Algemene voorwaarden
Welkom bij De Sierkamer, door gebruik te maken van onze webshop en diensten ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. We houden het graag eerlijk, duidelijk en menselijk. Hieronder lees je wat je van ons mag verwachten, en wat wij van jou vragen.
1. Over De Sierkamer
Bedrijfsnaam: De Sierkamer
Vestigingsadres: Traverse 10, 2861HC Bergambacht
KvK-nummer: 97281980
E-mail: info@desierkamer.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van De Sierkamer en voor elke tot stand gekomen overeenkomst tussen jou en ons, dus bij elke bestelling via de webshop.
3. Het aanbod
We doen ons uiterste best om onze producten zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk te tonen. Kleine kleurverschillen kunnen voorkomen, bijvoorbeeld door scherminstellingen. Al onze prijzen zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
4. Bestellen & betaling
Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je per mail een bevestiging. Betalen kan veilig via de beschikbare betaalmethoden in de webshop (zoals iDEAL of Klarna ). Pas na succesvolle betaling wordt de bestelling definitief verwerkt.
5. Levering
Bestellingen die op werkdagen vóór 17.00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag geleverd in Nederland en België. Tijdens feestdagen kan de levertijd afwijken.
6. Retourneren
Niet helemaal tevreden? Je mag je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Bekijk ons [retourbeleid] voor alle details en instructies.
7. Garantie
Onze producten zijn met zorg geselecteerd. Mocht er toch iets mis zijn met je lamp, neem dan contact met ons op via info@desierkamer.nl. We zoeken samen naar een passende oplossing. Op elke lamp heb je recht op 2 jaar garantie.
8. Aansprakelijkheid
We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten. Wel nemen we onze verantwoordelijkheid bij gebreken of fouten vanuit onze kant.
9. Privacy
We behandelen jouw gegevens met zorg. Hoe we dat doen, lees je in ons [privacybeleid].
10. Overmacht
In situaties van overmacht (zoals stakingen, natuurrampen of pandemieën) kunnen we onze verplichtingen tijdelijk opschorten. We houden je in zulke gevallen altijd op de hoogte.
11. Klachten
Heb je een klacht of is er iets niet goed gegaan? Laat het ons weten via info@desierkamer.nl, we doen ons best om samen een oplossing te vinden.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank in Nederland bevoegd.
Dank je wel voor je vertrouwen in De Sierkamer, we doen er alles aan om jouw ervaring zo prettig mogelijk te maken.
Warme groet,
De Sierkamer