Contact

Waar kunnen we je mee helpen?

Wij zijn een klein team. De mensen die je vraag beantwoorden, hebben elke lamp ook echt in hun eigen handen gehad.

Antwoord binnen 1 werkdag
Ook voor een afspraak

Wil je een lamp in het echt zien? Laat hieronder weten welk model, dan zetten we hem voor je aan.

Wij gebruiken je gegevens alleen om je vraag te beantwoorden. Wil je een foto meesturen? Mail dan naar info@desierkamer.nl.

Veelgestelde vragen

Misschien staat je antwoord er al

Zit er een ledlamp bij?
Ja. Bij elke Tiffany lamp zit al een passende warme led, dus je kunt hem meteen aandoen. Je hoeft niets apart te bestellen. Vervang je hem later zelf, kies dan weer warm wit licht en geen koel wit: koel licht maakt het gekleurde glas vlak en hard, warm licht laat juist de diepte in de kleuren zien.
Kan ik een lamp eerst komen bekijken?
Dat kan op afspraak in Bergambacht. Wil je een afspraak maken, vul dan het formulier hierboven in en laat weten welk model je wilt zien. Dan plannen we samen een moment in en staat de lamp aan als je komt. Je kunt daar ook je bestelling ophalen.
Wanneer wordt mijn lamp bezorgd?
Bestel je op een werkdag vóór 17.00 uur, dan is je lamp de volgende dag in huis. Je bestelling gaat dezelfde dag nog de deur uit via PostNL of DHL, en je krijgt een track en trace code zodra het pakket onderweg is. Verzending is gratis in Nederland en België, ongeacht het bedrag.
Hoe werkt retourneren?
Je hebt 14 dagen na ontvangst om ons te laten weten dat je wilt retourneren, en daarna nog eens 14 dagen om het pakket terug te sturen. Mail je bestelnummer naar info@desierkamer.nl, dan krijg je van ons het retouradres. Je geld staat binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.
Mijn lamp is beschadigd aangekomen. En nu?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@desierkamer.nl. Stuur je bestelnummer mee en duidelijke foto's van de schade. Wij lossen het kosteloos op: je krijgt een nieuwe lamp of je geld terug. De kosten en de afhandeling zijn dan volledig voor ons.