Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van De Sierkamer en voor elke tot stand gekomen overeenkomst tussen jou en ons, dus bij elke bestelling via de webshop.

We doen ons uiterste best om onze producten zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk te tonen. Kleine kleurverschillen kunnen voorkomen, bijvoorbeeld door scherminstellingen. Al onze prijzen zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).

Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je per mail een bevestiging. Betalen kan veilig via de beschikbare betaalmethoden in de webshop (zoals iDEAL of Klarna). Pas na succesvolle betaling wordt de bestelling definitief verwerkt.

Bestellingen die op werkdagen vóór 17.00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag geleverd in Nederland en België. Tijdens feestdagen kan de levertijd afwijken.

Niet helemaal tevreden? Je mag je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Bekijk ons retourbeleid voor alle details en instructies.

Onze producten zijn met zorg geselecteerd. Mocht er toch iets mis zijn met je lamp, neem dan contact met ons op via info@desierkamer.nl. We zoeken samen naar een passende oplossing. Op elke lamp heb je recht op 2 jaar garantie.

We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten. Wel nemen we onze verantwoordelijkheid bij gebreken of fouten vanuit onze kant.

We behandelen jouw gegevens met zorg. Hoe we dat doen, lees je in ons privacybeleid.

In situaties van overmacht (zoals stakingen, natuurrampen of pandemieën) kunnen we onze verplichtingen tijdelijk opschorten. We houden je in zulke gevallen altijd op de hoogte.

Heb je een klacht of is er iets niet goed gegaan? Laat het ons weten via info@desierkamer.nl, we doen ons best om samen een oplossing te vinden.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank in Nederland bevoegd.